Die Polestar Gruppe ist ein junges, aber bereits erfolgreiches Unternehmen auf dem Markt der Online-Casinos. Gegründet 2019 mit Sitz in Malta, hat sich das Unternehmen innerhalb kurzer Zeit zu einer beliebten Adresse für Spieler entwickelt. Polestar online casino Im folgenden Testbericht werden wir die verschiedenen Aspekte dieses Online-Casinos ausführlich analysieren.
Registrierung und Account-Erstellung
Um auf dem Polestar-Online Casino eine Chance zu haben, muss man sich zunächst registrieren lassen. Der Registrierungsprozess ist recht einfach und kann innerhalb von wenigen Minuten abgeschlossen werden. Die erforderlichen Daten sind:
- Vorname und Nachname
- Geburtsdatum
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Adressdaten (optional)
- Zahlungsinformationen (optional)
Nach der Registrierung erhält man einen Willkommen-Bonus von 100 Euro, der als Geschenk ohne Umsatzbedingungen übertragen wird. Es ist jedoch zu beachten, dass für den Zugriff auf alle Funktionen und Bonusangebote eine Bestätigung des Kontos erforderlich sein kann.
Account-Funktionen
Im Laufe der Zeit können Spieler weitere Merkmale wie Profil-Verwaltung (Name und E-Mail), Sprachauswahl sowie einzahlungshistorisch abgerufen werden, die sich leicht in verschiedenen Bereichen verwenden lassen. Ein wichtiger Punkt ist hierbei, dass Polestar auf eine einfache Navigation setzt.
Bonusrundum
Polestar bietet eine Auswahl an Boni für Neukunden und bestehende Spieler. Das Unternehmen betont besonders den Wert von Transparenz bei seinen Bonusprogrammen: Es gibt keine versteckten Bedingungen oder einschränkenden Vorgaben in den Teilnahmebedingungen, wie einzahlungsbegrenzte Einlösbarkeit oder Umsatzbedürfnisse für bestimmte Spiele.
- Willkommen-Boni : Für Neukunden 100 Euro als Startguthaben.
- Einzahlungsboni : Ab einer Mindesteinzahlung von 20 € können die Spieler mit den Bonibeträgen spielen, wobei der maximale Betrag nicht mehr als das Einzahlteinsatz umfasst.
Zahlungen und Auszahlungen
Polestar verwendet verschiedene Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen: Kreditkarten (Visa/Mastercard), E-Wallets (Skrill/Neteller) sowie Banküberweisung. Das Casino verlangt von den Spielern keine Gebühren, außer bei Rücktritt der Einzahlung aus dem Kundenservice, dann fällt die vom Service bereitgestellte Provision zu Buche.
Die Auszahlung wird nach Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden aufgeführt und kann innerhalb einer Stunde erwartet werden. Es ist zu beachten, dass eine Überprüfung des Kundenkonto erfolgen muss bevor ein Zahlungseingang zurückerstattet wird. Da der Casino Account nur mit Kredit- oder Debit-Karten oder E-Wallets erstellt werden kann, ist es für alle Spieler keine Ausnahme, das erste Guthaben beim ersten Besuch mit einer Überweisung zurück zu nehmen.
Spielangebot und Software
Die Auswahl an Spielautomaten und Tischspielen bei Polestar ist recht umfangreich. Zu den Top-Entwicklern zählen Novomatic, Microgaming (teilweise unter dem Namen Microgame) sowie PlayTech (als Partnerbetreiber), die hier verschiedene Themen bieten. Die Spiele werden über Flash-Spielsoftware zur Verfügung gestellt, daher braucht man keine Software herunterzuladen.
Mobile Version
Die mobilen Lösungen sind auch ein wichtiger Teil von Polestar und lassen sich mit jedem Gerät abrufen, wenn der Browser nicht speziell auf eine bestimmte Plattform programmiert wurde. Auch hier ist es wieder das gleiche Prinzip, welches dem Spieler vorgestellt wird.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheits-Aspekte von Polestar sind durch die Malta Gaming Authority (MGA) unterhalten und genehmigt. Dieses Regulierungsamt in der EU ist für Glücksspiel-Branche zuständig und gewährleistet einen fairen Spielumfang, den es ermöglicht zu vertrauen.
Kundenunterstützung
Polestar hat sich bemüht eine einfache Kommunikation mit seinen Kunden herzustellen. So ist die erste Möglichkeit an Unterstützung per Live-Chat über das Casino-Interface abrufbar.
Bei einer E-Mail oder telefonischer Anfrage wird ein Mitarbeiter der Support-Behörde angegeben, nachdem diese Daten zur Kontrolle aufgefordert wurde und für weitere Anfragen von dem Spieler bereitgestellt wurden. Insgesamt ist die Unterstützung schnellstmöglich zustande zu bringen und beinhaltet oft eine schnelle Antwort.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche hat sich über den vergangenen Monaten kontinuierlich verbessert, so dass heute auch ein älterer Spieler problemlos auf dem Polestar-Browser zurechtkommt. So sind alle Funktionen schnell erreichbar und durch das versteckte Menü kann die Suche nach einer bestimmten Spielvariante sehr effizient werden.
Leistung
Die Leistung des Casinos ist insgesamt gut, da hier ein hoher Auslastungsgrad der Server gewährleistet wurde. Ein Spieler sollte bei der Wartezeit nur mit dem Geduldsvermögen eines Schildkröte verglichen werden.
Insgesamt kann Polestar als attraktives Online-Casino empfohlen werden, insbesondere wenn man nach einer einfachen Anmeldung und einem attraktiven Bonusangebot sucht. Die Spieleauswahl ist ebenfalls gut vertreten, einschließlich Tisch- und Video-Spielautomaten sowie eine Auswahl von Live-Games.
Zusammenfassung
Die Polestar Gruppe hat sich innerhalb kurzer Zeit zu einer der beliebtesten Online-Casinospiele entwickelt. Die einfachste Möglichkeit ist hier sicherlich die Registrierungsformulare des Casinos, nach deren Absenden man einen Willkommen-Bonus von 100 Euro erhält und sofort startet kann.
Zusammenfassend kann also Polestar für Spieler empfohlen werden, der nach einem Casino sucht, das eine Vielzahl an Spielen zur Auswahl bietet, die schnell zum Tisch oder zu seinen Online-Produkten gespielt wird.